Header 3

Wanneer smaak en service elkaar ontmoeten

All in service met smaakgarantie voor de lekkerste koffie en thee op de werkvloer

De smaak van een heerlijke kop koffie is van verschillende factoren afhankelijk waarbij o.a. de bonenkwaliteit, hoeveelheid, maalgraad, watersoort en temperatuur van cruciaal belang zijn.

Met een bijpassend All-in servicecontract via Lyreco Coffee Solutions wordt de kwaliteit van al deze factoren ten allen tijden gewaarborgd door het volgende;

  • Persoonlijk advies door onze koffiespecialisten voor de beste koffie- en thee-totaaloplossing, passend bij de wensen en behoeften van jouw organisatie
  • Preventieve en correctieve onderhoudsbeurt(en) waarbij jaarlijks, indien nodig, de bijbehorende waterfilter(s) vervangen worden
  • Volledig technische service bij storingen waarbij de voorrijkosten, originele onderdelen en het arbeidsloon inbegrepen zijn
  • Verzorging van installatie(s), persoonlijke ondersteuning én werkinstructie(s) door erkende monteurs van de machine(s) met onderhoud
  • Direct telefonische ondersteuning bij storingen, lukt dit niet dan is onze technici binnen 24 uur op locatie aanwezig voor het bieden van een passende oplossing

Installatie en afstelling

Een goede koffievoorziening is de perfecte match tussen koffie en machine. Zelfs de beste koffievoorziening maakt van slechte koffiebonen geen smaakvolle koffie. En de beste koffiebonen eindigen door onjuiste instellingen gegarandeerd in een waardeloos bakje koffie.

Voor de lekkerste geur, smaak en crèmelaag stellen we daarom de perfecte kopinhoud, koffiedosering, maalgraad en watertemperatuur in. Dat doen we per koffievoorziening en per koffievariatie. Zo halen we het maximale uit beide en ruikt, smaakt en oogt jouw koffie altijd op z'n best.

Service & onderhoud

Een onbezorgde koffievoorziening blijft onbezorgd met het juiste onderhoud. We bieden onze klanten daarom standaard een totaalontzorgingsservice:

  • instructies voor dagelijks onderhoud door uw eigen medewerker(s)
  • periodiek en preventief onderhoud voor een probleemloze levensduur
  • onmiddellijke telefonische assistentie voor het oplossen van kleine, eenvoudige storingen
  • reparatie door technieker binnen de 24 uur bij meer ingewikkelde storingen
  • tijdelijke vervanging koffieautomaat indien nodig
  • jaarlijks gratis vervanging van de waterfilter

Uiteraard houdt dat in dat alle arbeidskosten, voorrijkosten en onderdelen die vervangen worden voor onze rekening zijn. Wij werken hiervoor met officiëel erkende monteurs en ook voor herstellingen worden originele vervangonderdelen gebruikt.

Ontzorging op de werkvloer, gewoon vertrouwd via Lyreco

Dagelijks staat Lyreco klaar voor al haar klanten waarbij persoonlijk contact, service en maatwerk de sleutelwoorden zijn. Denk hierbij aan:

  • Next-Day-Delivery/Service; nooit meer zonder koffie/theevoorraad door vandaag te bestellen en de volgende werkdag geleverd via reguliere Lyreco orders
  • Specifieke servicedesk voor vragen; iedere weekdag telefonisch en per e-mail bereikbaar
  • 1 werkplektotaalleverancier met 1 maandelijkse verzamelfactuur
  • Mogelijkheid tot gratis proeverij én proefplaatsing op locatie
Coffee
solutions

Je hoeft nergens meer aan te denken