Une expérience des solutions d’impression lyreco completes en 5 étapes
Le passage à « Lyreco Print Solutions » est très simple. Dans notre formule Advanced, nous commençons d’abord par une analyse approfondie de votre situation actuelle et souhaitée ; celui qui opte pour notre formule Light peut se mettre à l'œuvre dès aujourd’hui.
- Analyse
Lyreco commence par une analyse approfondie de votre situation actuelle, ce qui nous donne un aperçu de ce que vous imprimez, copiez, numérisez... et de votre façon de procéder. Ainsi, des points tels que la disponibilité et la confidentialité de certains documents sont pris en compte; en bref, nous cartographions les différents flux de documents au sein de votre organisation. Nous planifions alors une solution qui vous évite bien des tracas afin que vous puissiez vous concentrer pleinement sur vos activités principales.
Avez-vous un contrat en cours auprès d’un autre fournisseur ? Pas de problème, contactez-nous et nous organiserons votre transfert.
- Proposition
À partir de la situation actuelle telle qu’identifiée, nous travaillons à la conception future idéale au sein de votre organisation. Lyreco travaille avec vous pour s’assurer que la solution est soigneusement planifiée et mise en œuvre car nous voulons nous assurer que la solution n’a qu’une incidence positive sur votre entreprise et vos employés.
- Mise en œuvre
Lyreco met à profit son expérience, ses compétences et ses connaissances pour la gestion de projet, de la mise en œuvre et du lancement de la nouvelle solution à la formation des utilisateurs pour vous faire obtenir les meilleurs résultats. De plus, nous continuerons à travailler avec vous, même par la suite, pour veiller à ce que cela reste le cas.
- Support
Une fois l’installation réalisée, Lyreco veille à ce que tout fonctionne comme il se doit afin de répondre à vos besoins, maintenant et à l’avenir. Vous n’avez plus besoin de gérer les imprimantes, de créer des rapports ou de perdre du temps à commander les consommables et à gérer les stocks. Vous bénéficiez d’une assistance professionnelle et tous les incidents sont enregistrés dans un système de tickets de telle façon qu’ils ne seront considérés comme résolus que lorsque vous, le client, clôturerez ces tickets. En cas de panne technique, nous garantissons même des interventions sur place dès le lendemain, pendant les heures de bureau.
- Gestion
Votre personne de contact attitrée est toujours prête à vous aider davantage ainsi qu’à collaborer pour trouver de nouvelles optimisations au sein de votre entreprise.
Vous obtenez un plus grand contrôle de vos activités et de votre consommation grâce à nos rapports périodiques, qui peuvent être élargis avec les autres produits et services que nous proposons. Ainsi, vous disposez, dans un aperçu, de toutes les informations nécessaires pour mieux gérer les achats au sein de votre organisation.