- Analyse
Lyreco commence par une analyse approfondie de votre situation actuelle, en examinant la manière dont vous imprimez, copiez, scannez, ... Nous tenons compte de la disponibilité et de la confidentialité de certains documents. Bref : nous passons en revue les différents flux de documents au sein de votre organisation.
Vous avez encore un contrat en cours avec un autre fournisseur ? Aucun problème, contactez-nous et nous organiserons la transition.
- Proposition
À partir de la situation actuelle, nous travaillons à la future configuration idéale au sein de votre organisation. Ensemble, nous planifions et implémentons la solution avec soin. En effet, nous voulons nous assurer que la solution ait une influence positive à tous égards sur votre entreprise et vos collaborateurs.
- Implémentation
De l’implémentation et de l'introduction de la nouvelle solution à la formation des utilisateurs. Avec notre expérience, nos connaissances et nos compétences en gestion de projet, nous veillons à vous offrir le meilleur résultat. De plus, nous continuons de collaborer avec vous par la suite afin de garantir que ça ne change pas.
- Assistance
Même après l'installation, Lyreco s'assure que tout fonctionne comme il se doit. En fonction de vos besoins, d’aujourd’hui et de demain. Vous n'avez plus à vous soucier de la gestion des imprimantes, de la création de rapports ou de la commande de consommables et de la gestion des stocks. Nous résolvons les incidents de manière professionnelle par le biais d’un système de tickets et nous ne les clôturons que lorsque vous êtes satisfait. Un problème technique ? Nous veillons à une intervention sur site dans un délai d'un jour ouvrable.
- Gestion
Votre interlocuteur fixe est toujours prêt à vous aider et à chercher avec vous des optimisations supplémentaires au sein de votre entreprise.
Nos rapports périodiques vous offrent un meilleur contrôle sur votre consommation et vos activités. Ces rapports peuvent être complétés par des informations sur d'autres produits et services que nous proposons. Ainsi, vous recevez une vue d’ensemble claire contenant toutes les informations pour mieux gérer les achats au sein de votre organisation.
