LYRECO RÈGLE LES PROBLÈMES SUR LE LIEU DE TRAVAIL DEPUIS 1926.
Le bic avec lequel vous voulez remercier votre collègue sur un post-it. Les petites tasses de café qui vous permettent de survivre à la vie de bureau. Le casque de sécurité qui évite l’issue fatale. Le papier avec lequel vous imprimez un contrat bien mérité. Nous ne pouvons pas évoquer ici tous les objets qui améliorent notre vie au travail. Depuis 1926 déjà, en tant que fournisseur global, Lyreco s’emploie à permettre aux entreprises de se focaliser sur ce qui les concerne vraiment. Avec un grand nombre de services et plus de 11.000 produits, Lyreco propose à tous ses clients une solution globale qui leur épargne bien du temps et de l’énergie.
UNE PAPETERIE DEVENUE ACTEUR MONDIAL.
C’est en 1926 que notre « père fondateur », Georges-Gaston Gaspard créait une papeterie à Valenciennes dans le Nord de la France, qui s’est mué progressivement en un service d’impression avec sa propre offre de papier. En quelques décennies, Lyreco est devenu la référence en matière de solutions sur le lieu de travail. Aujourd'hui, Lyreco est active dans 42 pays sur 4 continents. Depuis le siège central situé en France, la famille Gaspard s’emploie à faire honneur à l’héritage de Georges–Gaston.
UNE GAMME COMPLÈTE DE PRODUITS.
Avec 11.000 produits en stock dans notre centre de distribution centralisé, nous travaillons 24 heures sur 24 pour permettre à nos clients d’accéder en quelques clics à tout un monde de fournitures de bureau qui doivent leur permettre d’améliorer encore leur activité sur leur poste de travail. Lyreco Benelux entend combiner les atouts d’une force de frappe et d’une expertise internationales avec le charme des accents locaux. Un catalogue sans Lotus Spéculoos? Vous n’y pensez pas !
95% de clients satisfait.
Même si depuis des décennies, nous faisons tout ce que nous pouvons pour satisfaire nos clients, il arrive parfois que nous fassions des erreurs : nous l’admettons volontiers et à chaque fois, nous recherchons une solution. 95 % de nos clients sont satisfaits et nous en sommes fiers!
NOTRE SERVICE ET NOTRE PERSONNEL
Nous avons des normes élevées pour nos services, c'est pourquoi nous n'optons pas pour une approche d'uniformisation. Nous adoptons une approche unique selon le secteur et la taille de l'entreprise, afin que votre entreprise reçoive l'attention et l'expertise dont elle a besoin.
Équipe de vente
Avec plus de 200 gestionnaires de comptes dédiés, répartis dans tout le BENELUX, nous vous assurons un point de contact permanent qui suit personnellement tous vos besoins. Non seulement ils vous aideront à vous orienter dans notre large gamme de solutions, mais ils réfléchiront aussi avec vous pour faire de votre entreprise un succès.
Experts
Outre les vastes connaissances de notre équipe commerciale, toute une équipe d'experts du secteur est à votre service. Qu'il s'agisse de papier, d'EPI, d'ergonomie, d'impression, de café ou d'autres spécialités, vous pouvez vous adresser à nous pour obtenir des conseils et une expertise approfondie.
Customer care
Bien que nous l'évitions autant que possible, il arrive parfois que quelque chose tourne mal. Notre équipe d'assistance à la clientèle est à votre disposition chaque jour pour résoudre immédiatement les problèmes pratiques.
Drivers
Enfin, il est toujours agréable d'accueillir un visage familier. C'est pourquoi nous choisissons de faire appel à des chauffeurs locaux qui se voient attribuer un itinéraire fixe. Ainsi, vous serez accueilli par le même chauffeur à chaque fois et ils connaîtront très bien votre organisation et vos préférences en matière de livraison.
LYRECO, VOTRE PARTENAIRE SOCIALEMENT RESPONSABLE
Même si la durabilité est une priorité pour la plupart des entreprises, chez Lyreco, nous ne prenons pas notre responsabilité sociale pour acquise. C’est pourquoi nous avons défini notre stratégie Eco Future de façon à prendre des mesures concrètes et à influencer notre environnement pour qu’il en soit ainsi.
Cette stratégie garantit que la durabilité reste toujours le facteur décisif dans toutes nos décisions futures. L’objectif est clair : vous offrir à vous, nos clients, des solutions de bureaux totalement durables et circulaires. Ceci en optimisant en interne notre propre chaîne logistique et en mettant en place des projets de développement comme Lyreco for Education, mais aussi en collaborant étroitement avec nos fournisseurs et en travaillant activement à une offre de produits exclusivement durable.